Частые вопросы от наших клиентов
На сколько оптовая цена ниже розничной?
Разница между оптовой стоимостью и розничной обычно составляет 50 - 70%.
Разница с ценами на кладбище и в ритуальных агенствах может достигать 100 - 150% в зависимости от города.
Хотим также обратить внимание, что с 1 января 2018 года в связи с повышением НДС до 20%, вся продукция из гранита подорожает. Сейчас это самое выгодное предложение на рынке.
Когда можно оформить заказ?
Лучше это сделать сейчас - наше предложение является очень выгодным и имеет повышенный спрос. Ближе к летнему периоду из-за большого количества заказов, мы увеличиваем сроки изготовления, а некоторые заказы и вовсе не успеваем изготовить и переносим установку на следующий год. При заказе памятника осенью зимой или весной, мы бесплатно храним надгробие и другие изделия на нашем заводе до дня установки на кладбище
Где я могу узнать информацию о вашем предприятии?
Мы работаем официально, поэтому всю необходимую информацию вы можете узнать на сайте налоговой https://egrul.nalog.ru/
Для проверки используйте следующие данные:
- ИП Швейкина Алла Николаевна
- ИНН:025609523802
- ОГРНИП: 304025614600046
- Свидетельство: 23 №08805423 от 01.07.2013
Из какого города я могу заказать?
Вы можете заказать из любого населенного пункта России: мы упакуем и доставим памятник с помощью транспортных компаний
Вы правда работаете без предоплаты?
Один из вариантов сотрудничества с нами - работа без предоплаты. Оплата производится по факту выполнения каждого этапа изготовления. Только таким образом вы можете оценивать и контролировать качество выполняемых нами работ. Если вам результат не понравится - вы ничего не платите.
Оплата происходит в 2 этапа:
- По окончанию изготовления памятника и предоставления подробного фото и видео отчета из цеха
- По факту выполнения художественных гравировальных работ, по окончанию которых также предоставляем отчет
Другие варианты оплаты: беспроцентная рассрочка на 1 месяц (50% предоплата, 50% - по факту изготовления через 30 дней) и 100% оплата заказа банковской картой на сайте
Как оформить заказ и оплатить?
Оформить заказ можно на нашем сайте или телефону. Для того, чтобы сохранить самую низкую стоимость на памятники в России, мы закрыли все наши офисы и пункты приема заказов и сосредоточились на качестве изготовления нашей продукции
Можете ли вы произвести установку?
В данный момент, установить памятник с гарантией можем в следующих городах: Москва и область, Сургут, Уфа, Белорецк и Магнитогорск. Если вы из другого города, мы сможем помочь в поиске опытной монтажной группы
Когда можно устанавливать памятник?
Из-за процесса усадки почвы на могиле мы рекомендуем устанавливать надгробие не раньше, чем через полгода после захоронения.
Установка памятника на кладбище разрешена в теплую, сухую погоду. Некоторые кладбища устанавливают свои сроки, например, в Москве период установок с 15 мая по 15 октября, в холодных регионах страны, таких как Сургут, установку желательно производить в период с июня по август.
В какие сроки будет готов памятник?
Срок изготовления любой модели составляет от 7 рабочих дней. Пока изготавливается памятник, наши художники параллельно будут согласовывать с вами художественные граверные работы (гравировка портрета, ФИО+даты, цветы, свечи, крестики итд). Поле изготовления, художники приступят к гравировке на памятнике согласно макету. Общий срок изготовления определяется индивидуально и составляет около 14 дней.
При приближении лета, загрузка на нашем заводе возрастает и сроки могут быть увеличены. Мы рекомендуем оформить заказ заранее
Как согласовывается гравировка?
После получения всех исходных данных для художественных работ (фотографии, ФИО+даты итд), художник выполняет следующие работы:
- Ретуширует изображение согласно вашим требованиям (увеличивает качество, осветляет/затемняет, убирает морщины, дорисовывает волосы, меняет одежду итд). Отправляет портрет вам на согласование
- При заказе 3D - модели памятника, художник отрисовывает модель, на которой размещает портрет, фио+даты (согласовывается высота букв, шрифт), другие элементы с указанием их месторасположения и размеров на памятнике. Модель отправляется вам на согласование
- После утверждения макета, художник приступает к гравировке
- По завершению, мы предоставляем подробный фото и видео отчет из цеха готовой продукции.
Как вы гравируете портреты и знаки?
Гравировка портретов на нашем заводе осуществляется в несколько этапов:
- Нанесение портрета на гранит на станке ударного типа - заранее отретушированная и согласованная с вами фотография полностью копируется на памятнике
- После гравировки портрета на памятнике, художник посылает вам фотографию для утверждения
- Обычно, на втором этапе гравировка портрета завершается, так как гравировальное оборудование полностью без изменений переносит фотографию на памятник в высоком качестве. В случае, если вы обнаружили какие-то неточности, к работе подключается художник - портретист, который вручную дорабатывает изображение на камне, после чего вновь отправляет вам фотографии
- После утверждения работ, художник может нанести на портрет специальное покрытие "Антидождь", которое защитит портрет от влаги
- Гравировка букв по покраску или покрытие сусальным золотом на нашем заводе осуществляется на пескоструйном оборудовании. На сегодняшний день это лучший способ нанесения текста на гранит: буквы получаются глубокими, они могут быть выполнены в любом размере и шрифте и наносятся на любую поверхность, как прямую, так и криволинейную.
Насколько памятник после изготовления будет соответствовать выбранному на сайте?
Для любого заказа мы предлагаем спроектировать 3Д-модель памятника по выбранным размерам и формам и согласовать все до запуска производства.
Но и без этого, каждая модель на нашем сайте разрабатывалась лично нашими резчиками, скульпторами при четком контроле начальника производства. Каждый работник на нашем заводе имеет стаж более 10 лет. Все формы, размеры и резные элементы проходят многоуровневый контроль качества. В первую очередь, этот контроль будете осуществлять именно вы.
Как я буду контролировать изготовление?
Каждый этап изготовления завершается подробным фото-видео отчетом напрямую из нашего цеха. Мы НЕ приступаем к следующему этапу до тех пор, пока вы не утвердили предыдущий.
Только у нас вы увидите готовый памятник задолго до установки на кладбище, получая всю информацию на электронную почту, Whatsapp, Viber и другие мессенджеры.
Предоставляете ли вы справки для получении компенсации за изготовление памятника семьям военнослужащих?
Да, мы предоставляем справки установленного образца "БО-13". Для получения справки обратитесь к вашему менеджеру проекта.
Могу ли я установить памятник самостоятельно?
По желанию, мы предоставим вам подробную пошаговую текстовую и видео-инструкцию по самостоятельной установке надгробия на могиле с указанием всех необходимых материалов и инструментов
Могу ли я ознакомиться с вашим договором?
Для получения нашего договора на изготовление и оказания услуг, напишите нам на почту zakaz@home-granit.ru
В письме укажите номер вашего телефона для связи.